Chính Sách Bảo Mật
Holiganbets –
Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Holiganbets thông qua trang web holiganbets.best, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do chúng tôi vận hành.

Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn thuần là duyệt website của Holiganbets, một số thông tin sẽ được thu thập và xử lý. Chính sách này giải thích toàn bộ quá trình đó một cách minh bạch, để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào trước khi quyết định tham gia.

Holiganbets chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Holiganbets sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp-rút tiền và quản lý cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, multi-accounting, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu KYC/AML (Chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và duy trì lịch sử liên lạc.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Holiganbets xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng tình huống cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cho phép rõ ràng.

Holiganbets không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp-rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi được chuyển đến nhà cung cấp phần mềm game (như Pragmatic Play, Evolution) để vận hành và kiểm tra RNG.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu tương đương với Holiganbets.

Holiganbets áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ Holiganbets đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa ngay cả khi nằm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục để phát hiện và chặn các truy cập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần bởi đội bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình.

Holiganbets chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân.

Là người dùng Holiganbets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@holiganbets.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Holiganbets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Holiganbets không hoạt động đúng cách.

Dịch vụ của Holiganbets tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi pháp lý.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh KYC ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Holiganbets sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh và có bằng chứng con em mình đã sử dụng dịch vụ trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý nhanh nhất có thể.

Do tính chất của dịch vụ trực tuyến, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý ở các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore hoặc các khu vực châu Á-Thái Bình Dương.

Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ, Holiganbets đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.
• Có thỏa thuận chuyển dữ liệu hợp pháp (Standard Contractual Clauses hoặc tương đương) được ký kết.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình vận chuyển và lưu trữ.

Holiganbets có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày.
• Phiên bản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực và danh sách những thay đổi chính.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Holiganbets qua:

• Email: support@holiganbets.best – ghi rõ tiêu đề "Quyền riêng tư dữ liệu"
• Live chat: Có mặt 24/7 trên website và ứng dụng

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo kịp thời.

Nếu bạn không hài lòng với cách Holiganbets xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực pháp lý của mình.